Estamos à procura de um(a) Assistente de Back Office para apoiar nossa equipe em Lisboa, fornecendo suporte administrativo e operacional para garantir a qualidade no atendimento e nas operações internas. Este profissional será responsável por tarefas administrativas, organização de dados e resolução de solicitações internas relacionadas aos serviços da MEO. Se você tem habilidades organizacionais e atenção aos detalhes, essa oportunidade pode ser perfeita para você!
Principais Responsabilidades:
- Dar suporte administrativo para as operações internas da MEO, garantindo a fluidez nos processos de back office.
- Processar e atualizar informações e registros de clientes nos sistemas internos.
- Realizar o tratamento de solicitações e reclamações recebidas, assegurando que sejam resolvidas de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.
- Organizar e arquivar documentos, garantindo a precisão e confidencialidade das informações.
- Colaborar com outras equipes para solucionar problemas e atender demandas internas.
- Auxiliar no monitoramento de métricas de qualidade e no desenvolvimento de relatórios de desempenho.
- Fornecer suporte em atividades administrativas diárias, incluindo verificação e correção de dados.
- Garantir o cumprimento dos procedimentos e políticas da empresa.
Requisitos:
- Formação em áreas relacionadas à Administração, Gestão ou afins.
- Experiência prévia em funções de back office ou suporte administrativo, preferencialmente em ambiente corporativo.
- Boa capacidade de organização, atenção aos detalhes e habilidades para multitarefas.
- Conhecimento em sistemas de CRM e Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).
- Boa comunicação e capacidade de trabalho em equipe.
- Proatividade, responsabilidade e comprometimento com a qualidade do serviço.
- Conhecimento básico em serviços de telecomunicação será considerado um diferencial.
Benefícios:
- Salário competitivo e benefícios alinhados ao mercado.
- Vale-alimentação e vale-transporte.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e treinamento contínuo.
- Ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo.
Se você busca uma oportunidade de crescimento e se identifica com um ambiente corporativo dinâmico, envie seu currículo e junte-se ao nosso time em Lisboa!
