Estamos à procura de um(a) Atendente ao Cliente para integrar nossa equipe, prestando suporte e solucionando as demandas de nossos clientes com excelência e cordialidade. O profissional será responsável por garantir a satisfação do cliente, oferecendo informações precisas e ajudando a resolver problemas de forma eficiente.
Principais Atividades:
- Atender clientes via telefone, e-mail, chat ou presencialmente, prestando suporte em relação a produtos, serviços e dúvidas gerais;
- Identificar e solucionar problemas ou encaminhar para os setores responsáveis, garantindo a resolução eficaz das solicitações;
- Registrar e acompanhar os chamados e interações com os clientes em sistema, monitorando o status até a conclusão;
- Manter um atendimento cordial e eficiente, buscando sempre superar as expectativas dos clientes;
- Acompanhar o processo de pós-venda, garantindo que o cliente esteja satisfeito com o serviço/produto adquirido;
- Colaborar com a equipe interna para melhorar continuamente os processos e a qualidade do atendimento;
- Auxiliar no levantamento de feedbacks de clientes para identificar pontos de melhoria e sugerir soluções.
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Experiência prévia na área de atendimento ao cliente será um diferencial;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Habilidade para resolver problemas de forma rápida e eficiente;
- Organização, empatia e paciência no trato com os clientes;
- Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento.
Oferecemos:
- Salário compatível com o mercado;
- Benefícios como vale-transporte, vale-refeição e plano de saúde;
- Ambiente de trabalho acolhedor e colaborativo;
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.
Se você é uma pessoa comunicativa, gosta de ajudar e está em busca de uma oportunidade para crescer em uma empresa focada no atendimento de qualidade, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe!
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