Operador de Call Center
Perfil desejado:
– Ensino médio;
– Conhecimento das ferramentas do pacote Office;
– Disponibilidade de horários, inclusive aos finais de semana e feriados;
– Boa comunicação, trabalho em equipe, dinamismo e identificação com atividade de relacionamento com o cliente.
Principais atividades:
– Realizar o atendimento receptivo a clientes, serviços credenciados, e médicos cooperados;
– Prestar informações referente aos serviços/produtos da Unimed
– Realizar autorizações e agendamentos de consultas do Unifácil.
Benefícios:
– VT
– VR e VA
– Plano de saúde e odontológico
– Auxílio creche
– Auxílio educação (após 1 ano)
– Seguro de Vida
ASSISTENTE DE ATENDIMENTO II
Pré-Requisitos:
• Conhecimento das ferramentas do Pacote Office;
• Identificação com atividades de atendimento presencial;
• Desejável ensino superior em Andamento.
Principais atribuições:
• Realizar o atendimento presencial: autorizar no sistema Totv’s consultas, procedimentos e exames para os planos Unimed POA e Co-irmãs;
• Emitir boleto bancário, extrato médico, declarações de IR, INSS;
• Efetuar o recebimento e encaminhamento de produção médica e faturamento de serviços credenciados;
• Efetuar movimentação cadastral: conhecer a documentação específica para no preenchimento de formulários para inclusão, exclusão e alteração de planos empresariais e familiares;
• Interagir com colaboradores dos demais núcleos na busca de conduta e direcionamento do cliente;
• Incentivar o cliente a participar da pesquisa de satisfação.
Benefícios:
– VT
– VR e VA
– Plano de saúde e odontológico
– Auxílio creche
– Auxílio educação (após 1 ano)
– Seguro de Vida
Os interessados podem acessa o site da Unimed de sua cidade e se cadastrar para as vagas.
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